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Covid-Free Shopping Centres por Broadway Malyan

BM Post Covid Handbook 1

La firma Broadway Malyan acaba de lanzar un protocolo de actuación para centros comerciales que han bautizado como "Covid-Free Shopping Centres Handbook" y es fruto de la experiencia del grupo internacional de Broadway Malyan. En él identifican aspectos de todos conocidos dándoles un nuevo enfoque, más creativo, más social, más confiable: "Creemos en la idea del cambio como oportunidad". 

Espacios seguros, espacios atractivos
El presente manual es una guía de uso rápido sobre los protocolos y medidas a adoptar en los espacios comerciales para la prevención de contagios por Covid-19. Su implementación representa una enorme oportunidad para crear una experiencia cliente poderosa y creativa que transmita confianza y seguridad sin perder el sentido del humor
y del diseño, al tiempo que se refuerzan los valores del branding del centro comercial.

Como referencia, se utilizan las guías de Buenas Prácticas publicadas por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo de España, y manuales o medidas implementadas en Alemania, Taiwan, China y Singapur.

Para una fácil comprensión, las medidas que se muestran en las siguientes láminas se han reagrupado en 5 zonas características de los centros comericales:
Mall - Locales - Foodcourt - Aseos - Parking

BM Post Covid Handbook 4BM Post Covid Handbook 5BM Post Covid Handbook 6BM Post Covid Handbook 7BM Post Covid Handbook 8

Un mundo por diseñar
Los elementos visibles de las medidas a adoptar pueden llegar a ser una destacable comunicación de marca, que permitan que el cliente obtenga una experiencia plena, cumpliendo los objetivos de:
- Educación: Facilitando la comprensión de las medidas a adoptar por parte del cliente.
- Entretenimiento: Consiguiendo que cada elemento implantado sea un punto de atención más de la marca.
- Evasión: Permitiendo que el cliente se sienta en un entorno seguro y protegido.
- Estética: Diseñando elementos que dialoguen con el espacio en el que se alojan y relacionados con la identidad del Centro comercial, creando contrastes sorprendentes e incluso divertidos.

BM Post Covid Handbook 3

 


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