El evento “Futuro de los espacios para el trabajo”, organizado por Grupo Vía, ha sido posible gracias al patrocinio de Actiu y Fagerhult, quienes han presentado sus productos y soluciones de vanguardia en mobiliario, monitorización y domótica, iluminación y control de climatización para el sector de las oficinas y coworking y espacios de trabajo flexible en este encuentro que ha reunido a más de 60 profesionales del sector.

Matías Rodríguez, Managing Director de Studio Banana, ha explicado cómo trabajan en el estudio para diseñar experiencias centradas en usuarios y ayudar a las organizaciones ha transformarse, desarrollando un proceso de trabajo ajustado a cada cliente en el que la reflexión inicial sobre sus necesidades es fundamental para luego ser más certeros en el diseño y ejecución. Rodríguez ha señalado como las dinámicas más arriesgadas que se planteaban antes de la pandemia ahora son más comunes (funcionalidad vs identidad, foco vs colaboración, eficiencia vs bienestar, zonas públicas vs zonas privadas) y cómo han surgido nuevas: espacio vs experiencia (tener claro el “para qué voy a la oficina” a través de generar sitios en los que sucedan cosas y a través de diferentes dinámicas), oficinas vs ecosistema, adaptación vs evolución, y cultura vs comunidad (espacios como catalizadores del cambio en los que hay que construir comunidad entre diferentes generaciones con usos, códigos y lenguajes distintos).

Carmen Malo, Associate Designer y Studio Representative de Unispace, ha detallado el resultado de una encuesta sobre el “reluctant returner” en el que han participado 3.000 trabajadores y 2.750 empresarios de diferentes países. En este estudio se establece que en España un 65% de los trabajadores son reacios a regresar al lugar del trabajo, de tal forma que es vital crear nuevas motivaciones para atraer, comprometer y retener el talento en las organizaciones ya que ahora es el trabajador quien pone las normas. En la encuesta se pone de manifiesto como un 95% de los encuestados haría mejoras físicas de sus espacios ya que las necesidades han cambiado y si bien un 73% considera que la oficina (de un modo único o híbrido) seguirá siendo a futuro su principal espacio de trabajo, es significativo cómo la elección del teletrabajo ha pasado de suponer solo un 5% en 2019 a un 33% en 2021. Malo ha reflexionado sobre por qué son reacios a volver (cuidado doméstico y conciliación, menos viajes, más productividad, reducción del riesgo de contagio) si bien el trabajo desde casa es percibido como un paso atrás en las perspectivas de carrera (promociones, bonificaciones, sueldo). Como estímulos al retorno encontramos desde diseñar espacios con separación entre colaboración y foco, posibilidad de comidas gratuitas, y generar nuevas zonas de silencio, sociales y de colaboración.

María Elipe, Corporate Account Manager de Lexington, ha analizado la evolución en las demandas de los espacios flex en base a la experiencia de este grupo líder que en la actualidad cuenta con 14.000 m2 en explotación. Pre-2020 las demandas iban hacia oficinas open space, pack mensual de horas en salas, uso de recursos comunes (phonebooths, cocinas, coffee points, zonas colaborativas y community hubs), así como un tamaño adaptable a crecimiento, plazo de contratación inferior al de una oficina convencional, ubicación CBD y recursos compartidos en el espacio flexible. Si bien, en el último trimestre de 2021 las demandas detectadas ya han cambiado: combinación de oficinas y teletrabajo, distribución interior a medida, salas de reunión y phonebooths privados en el propio espacio alquilado, entradas privadas, branding y empieza a consolidarse la visión del flex como una solución definitiva más que temporal. Asimismo, las preferencias van hacia plazos de contratación más bajos (6/12 meses renovables), distribución/diseño a medida, adaptación a modelos híbridos, la ubicación CBD se complementa con zonas más periféricas satélite y hay más demanda de información sobre sostenibilidad y certificación sostenible.

José Luis Bescansa, CEO de Ubicca, ha identificado la pandemia como aceleradora de cambios que ya venían anunciándose pero que no acababan de cuajar, ya que en 2012 ya se analizaba la oficina 4.0. que no ha empezado a establecerse hasta hace poco.  Bescansa ha defendido la importancia de que el edificio arquitectónico como contenedor tienen que atender a las necesidades del contenido y hacer un buen diagnóstico previo, así como la apuesta por el modelo híbrido oficina+teletrabajo del que ya no hay duda y cómo lo más fundamental para las organizaciones es la retención y captación del talento ya que las nuevas generaciones tienen más libertad de elección. En un contexto en el que ha cambiado el rol de quién toma las decisiones en las organizaciones y existe miedo debido a la incertidumbre, inversión no amortizada y el no saber hacia dónde ir, Bescansa ha hablado sobre la importancia de “diseñar la experiencia” entendida como un viaje junto a clientes y empleados para investigar sobre las necesidades reales antes de abordar el concept design y execution plan de los nuevos espacios. Avatel, BBVA IT, Talent Garden, ITPP o un Coworking en Málaga han sido algunos de los ejemplos expuestos.

Rocío Pina, socia y directora de Enorme Estudio, ha defendido la importancia del trabajo en horizontal dentro de la propia estructura del estudio y cómo a la hora de abordar un proyecto de nuevas oficinas para Xeito aplicaron muchas ideas trabajadas antes en espacios públicos, diseño colaborativo y ciudad, así como con la experiencia Beyome (viviendas con una idea flexible y transformable, con habitaciones que se componen y descomponen según necesidades, con múltiples usos y no jerarquizadas). Así en las nuevas oficinas de Xeito de 150 m2 se apuesta por las múltiples configuraciones y una concepción del espacio a modo de ciudad, con superposición de usos que permiten que las oficinas cambien según necesidades, con espacios compartimentados que pueden ser también un único espacio fluido gracias a un sistema de railes con cortina acústica. Las oficinas cuentan además con un espacio circular libre no ocupado por mesas a modo de plaza, así como diferentes zonas de reuniones informales, espacios de conversación y diferentes maneras de poder trabajar.

Sergio Fabón, Project Manager / Architect de AECOM, ha recordado cómo los que en la crisis de 2008 invirtieron en investigación la superaron antes y con más valor de mercado, a modo de ejemplo de la importancia de aprovechar el momento actual para seguir apostando por la innovación. Fabón ha destacado cómo los puestos de trabajo en riesgo de desparecer por la pandemia son prácticamente los mismos que ya estaban amenazados por la automatización (un 20% de nuestros trabajos y un 50% de nuestras tareas podrían automatizarse), de tal forma que la revolución digital en la que estamos inmersos supondrá un cambio en la forma de trabajar y de vivir, así como lo supuso en su momento la revolución industrial. El sector del trabajo se encamina hacia los empleos de valor añadido y hacia la elección de la oficina para las tareas más colaborativas vs la del hogar para las más individuales y de concentración. En su ponencia, Fabón ha compartido también dos proyectos recientes del estudio como son Accenture Bilbao (un espacio altamente colaborativo y flexible donde conviven con robots y máquinas para las tareas de prototipado) y Prosegur Madrid (espacios flexibles donde todo se puede reconfigurar con diferentes escenarios y sirve para recuperar los encuentros interdepartamentales).

Gabriel Allende, arquitecto fundador de Allende Arquitectos, ha descrito las claves en las que trabajan desde este firma: Hacer buenos contenedores, abordar la relación del edificio con la calle y su historia, tratamientos de fachadas diferentes para mejorar su comportamiento bioclimático, materiales opacos/translucidos para protegerse del sol, apostar por materiales novedosos, ser capaces de enfrentarse al reto de rehabilitar edificios protegidos dando una segunda vida a los edificios, y cómo ya antes de la pandemia se pensaba en temas como teletrabajo, vegetación, espacios exteriores, terrazas y cubiertas, romper los edificios para que entre la luz natural, introducción del arte en los espacios, importancia de los patios. Allende ha ejemplificado su filosofía en varios proyectos recientes como las oficinas en la calle Manuel de Falla, Fernando El Santo 20 para Yuko o el edificio Arroyo para Monthisa en Arroyo del Fresno.

Miguel Tello, Architecture & Expansion Coordinator de Utopicus, ha presentado la evolución de Utopicus desde el primer local en Tirso de Molina en 2010, a la entrada de Colonial en 2017 que supuso el inicio de su plan de expansión que le ha llevado a tener 13 equipamientos en España que suman 40.000m2 (siete en Madrid y seis en Barcelona, con la reciente apertura de Diagonal 532 en el mes de marzo). El modelo pasa por ofrecer oficinas prime (sus excelentes ubicaciones aportan una inmejorable conexión por transporte público y sus edificios cuentan con parking para coches, bicicletas y vehículos eléctricos), flexibilidad (proyectos vivos que se adaptan a las demandas de las nuevas formas de trabajar de las organizaciones), servicios (introducidos en los contratos), diseño (espacios únicos diseñados para poner en el centro el bienestar del usuario a través de zonas de conexión, confort y personalizables), innovación (BMS, sistemas de monitorización, ahorros de consumo y eficiencia energética, reducción de emisiones y creación de cultura de responsabilidad con el entorno) y tipologías múltiples de formatos (que van desde los puestos flexibles hasta serviced offices, managed offices, headquarter flex, plug&play u oficina convencional). Tello también ha hecho hincapié en cómo el mercado flex se empezó a recuperar a finales del 2021 con ocupaciones en torno al 76% y cómo en el primer trimestre de este año se han superado los niveles prepandemia con ocupaciones del 80-90%. La tendencia apunta a un interés cada vez mayor hacia el flex ya que los inversores buscan minimizar riesgos, son una buena respuesta a la incertidumbre y cambios en las organizaciones, ofrecen más cercanía a los trabajadores y al contar con servicios hospitality crean sinergias y aportan valor a la comercialización.

En el debate final que cerró la jornada los participantes conversaron sobre los principales cambios a los que se enfrenta el sector: foco en las personas, cambio en los agentes de toma de decisión, retención y captación del talento, generación de comunidad, privacidad y confidencialidad en espacios colaborativos, establecer dinámicas y herramientas de aprendizaje en los espacios, co-creación y procesos participativos en el diseño de oficinas, aumento de los ratios de ocupación, teletrabajo vs know how de la colectividad, ventilación y apertura de los edificios para que respiren… entre otros temas.